家装ERP让装修公司客户满意度有效提升

时间：2019-03-05点击量: (2257 次)来源:

装修通常业务链长且耗时较多，常常出现装修效果不能达到业主理想效果，或工期拖延甚至使用装修材料劣质等等。客户抱怨、投诉等等对于装修公司而言可以说说常有的事情。如今网络信息的让各行各业越来越透明，客户投诉带给装修公司的影响也越来越大。装修公司如何能够提高客户满意度?这需要的不仅仅是对装修工艺的提升，更需要对施工质量实时监控。装修行业全阶段家装ERP：一装ERP为装企带来全新管理思路。家装ERP让装修公司客户满意度有效提升。

首先家装ERP可提高装企内部执行能力。一装erp为装企提供完善的施工现场管理计划，管理者可以通过家装ERP系统随时把控各项目施工进度情况，现场施工人员也可以通过系统了解材料使用情况及相关款项进度，施工信息的实时反馈确保了项目部门之间的无间隙配合。

家装ERP添加业主辅助监控。传统家装行业没有第三方监理参与，而内部监管人员有限的精力难免会造成施工监控上的纰漏。一装erp提供业主微信端口，让业主随时了解现场情况，同步反馈施工问题。提升业主体验的同时，更进一步提升施工现场管理。还可以将业主对项目关系人的评分作为企业KPI考核的重要指标。

家装erp协助企业有效控制基材。家装施工多是采用项目经理发包的模式。对于施工质量的决定性因素是材料，所以现在有很多装饰公司会通过制定供应商领料的方式来进行侧面监管。但实际使用量及是否出现外购情况?却是中小型装企难以解决的问题。一装erp为装企提供完善的材料定额功能，在预算完成同步就生成基材计划，让四大阶段材料计划量和项目经理实际领用量一目了然。解决中小型企业对于项目分包的质量以及成本把控，大公司也能减少重复性工作，避免人为出错的同时节约人力成本。

家装erp帮助装企量化分析施工管理。能够直接影响客户满意度的就是施工工期和验收节点。传统的施工管理方式只能进行了解和督促，而一装ERP根据企业实际需求量化分析数据，让施工管理者对实际情况一目了然，提高现场施工质量管理。