装修客户管理软件减少客户流失

时间：2019-09-21点击量: (1923 次)来源:

对于现在的装修行业来说，无论是新型互联网装企还是传统装饰公司，客户维护都是一个绕不开的话题。由于行业服务的特殊性，以往装修公司不重视客户体验。但如今随着互联网的发展，口碑评价成为业主选择的重要参考，不做好是市场口碑和客户体验，必然会被客户抛弃，逐渐被市场所淘汰。装修公司如何减少客户流失?装修客户管理软件减少客户流失。下面一装erp就来为大家详细介绍一下。

如今的互联网时代，装修公司面临的问题主要有以下几点：

客户资源不稳定，渠道客户质量差。很多客户都习惯在网络对公司了解之后，再接触了解详情。传统的电话销售、蹲守小区等方式已经不适宜当下环境。而一些推广渠道更是多家竞争，一个客户往往会收到好几家的信息。

其次行业竞争很大。现在买房已经成为人们的基本需求，那么随之而来的装修需求也会越来越多，行业同质化越来越严重，那些优势不大的客户流失只会越来越快。

装修行业内部管理混乱。没有规范的行业标准，造成客户无法快速衡量装修服务好坏，外加前期故意漏报、后期加价等不良情况出现，导致行业客户信任低。

这些问题借助装修客户管理软件就可以一并解决。一装erp作为专为装饰装修管理研发而出的管理软件，为装修公司各类问题提供完善解决方案。装修客户通过关注装企微信号，即可通过系统轻应用了解自家装修详情，发现问题及时反馈快速解决。前期报价系统规范化，避免设计师人为漏报项，下单后直接连接材料商端口，并同步推送业主微信端，减少材料采购过程中暗箱操作。装修客户管理软件更可帮助装企规范售后机制，提升客户体验度，增加老客户回单率。