家装客户管理软件提升客户装饰体验

时间：2019-11-06点击量: (1492 次)来源:

装饰公司管理混乱常常导致客户体验差、投诉多。在各项成本逐年增加的年代，装修行业如果不能提升客户体验，那么发展、扩张将会非常困难。借助现代化的家装客户管理软件，装修公司能够快速解决管理问题，提升装修客户服务体验，提升企业发展速度和效益。下面就来详细说说家装客户管理软件提升客户装饰体验。

装修公司客户常常会有这这样的经历，施工项目钱交了却迟迟不开工。这常常造成客户不满，觉得自己被装修公司坑骗，为后期矛盾种下种子。其实之所以出现这种情况是因为项目经理和设计部沟通不畅造成的。很多项目经理也想早早开工，但是设计师图纸、报价都没好。项目经理也不知道怎么确定开工时间。

选择一装ERP作为家装客户管理软件，不仅提升客户体验而且规范项目流程。项目签单转在建需图纸、报价、工期三步确定。工程人员确认开工资料齐全才能接项目。有效避免项目已经在工程了，却不能按时施工。有效帮助装饰公司对流程拖延明确追责，提升装饰公司员工积极性。

装修客户装修金额不都相同，一些高金额的客户让设计师拿到更多提成。造成业务员辛辛苦苦邀请跟进客户，但设计师嫌弃客户金额低，把工作中心放在了别的客户上，导致客户设计出图慢，业务阶段工作困难。好的装饰客户管理软件帮你轻松解决这类问题。一装ERP让不同部门员工通过系统了解上下环节工作进度，业务员通过系统即可了解量房情况以及出图进度，反向监督设计师跟进工作情况，提升设计师出图效率，改善客户装修体验。