家装客户管理软件有效降低客户投诉

时间：2020-02-28点击量: (1506 次)来源:

现在的装修公司获客越来越困难，频繁的广告充斥在电话、短信、朋友圈中，更让客户面对装公司犹豫不决，怎么才能让客户签单?提升装修公司口碑和客户体验是关键。家装客户管理软件有效降低客户投诉，下面一装erp就来为你简单介绍一下。

传统装修项目管理流程繁琐，施工问题却又频频出现，这就导致客户投诉反馈慢，迟迟得不到解决方案，却仍有新问题出现。这样的项目管理怎么会吸引新的客户。一装ERP为装企管理难题提供完善解决方案。针对项目开设问题反馈功能，客户可自定义微信端提交问题，公司内部指定材料问题、施工问题处理流程。通过系统设置专人负责跟进处理，工地问题及时解决，降低客户投诉，提升公司口碑和形象。

很多装修公司没有实例展现，客户看不到真是案例，仅靠设计师口述实在缺乏可靠性。这样怎么能吸引客户签单?家装客户管理软件就可解决企业客户体验问题。一装erp能够为中小型装饰公司提供完善的线上材料展厅，还可通过系统向客户展示在建项目现场情况。从视觉感觉上提升客户前期装修体验，不仅让客户根据线上展厅选择更多，而且真实在建的案例也给客户一种踏实的信赖感。

在装修公司全流程维护客户上，家装客户管理软件更具便捷性。传统管理模式，业务阶段后期难以跟踪维护。一装ERP轻松解决这类难题。可在系统的菜单—个人—我的客户里对自己的不同阶段客户进行维护。系统中“我的客户”是业务员对自己客户数据的管理，包含了每个阶段的客户数据统计，想对哪个阶段的客户维护就直接选择维护，填写跟踪日志即可完成。