如何提升签单转化率？

业务人员做久了就知道，绝大多数客户在签约前都不是特别爽快，而是会犹豫一下，在业务人员半推半就的情况下签单，也有一种情况是在客户犹豫时业务人员没有引起重视，然后就这么一只煮熟的鸭子飞了。遇到这种情况相信大部分人都会非常郁闷，那么，在客户犹豫时如何做可以提高签单的转化率呢？

一种情况是客户觉得可能找到更好的装饰公司。虽然在预算设计上，装修风格，材料这些大的方向上客户都能接受，但是因为选择装企次数较少，一下子就找到了符合需求的装企，觉得还可以在等等看或许有更优的选择。这种情况业务人员应该给客户灌输一种没有十全十美的装企，同时还应该在需求上进行更深入的了解，也许还有某个原因让客户下不决心。

需求的原因需要业务人员去引导，一套设计预算满足了大部分需求之后，无法满足细小的需求是很正常的，业务人员可以根据客户主要需求反复强调装修的成果，以刺激客户签单的欲望。也可以通过描述装修后对生活上一些细节的变化，提升客户对装修的渴望。

另一种情况是你不知道客户看完装修案例后真正的想法，也许老婆觉得很满意而老公觉得还可以在看看，对装企也没有明确的态度，这类客户内心真正的想法应该是观望，在装企上多半也不是想精挑细选。这种情况业务人员应该先调一调客户内心的紧张感，比如在看装企的时候安排同事打需要装修的电话，透露出需要装修的工地有很多的样子，也可以拿一些市场上的数据，装修了多少个工地，有多少种装修风格等，让客户感受到装修的火爆，现在的市场行情不是客户等着装修，而是装修不等客户，如果现在不装，明天就装修别人家的了。

后对于怎么都好的客户，简单粗暴的利用假定成交法，在半推半就中让客户签单。这种前提是装企和客户的需求具有一致性，至少在大的方向是符合的，设计和价格可以接受，在细节上也是谈的差不多了，因此可以把装修合同和附件递给客户看看，边聊边说，当然，也可聊一下和签单无关的事情，不要让客户觉得你急功近利，引起客户的警惕心。

当然，为了吸引客户签约，可以适当的给予优惠，这种优惠不一定是价格上的，毕竟不是所有业务人员都能申请到装修优惠，但可以承诺自己愿意尽大努力向经理申请，不过一定要晓之以理，动之以情。告诉客户这套房装修的真实情况，市场上低于这个价格是不可能装修到的，同时让客户觉得装修的价格是合理的。当然，好是能够给予一些实打实的优惠，比如交易完成后请吃饭等，不需要花太多钱又能让双方都很开心。

在客户犹豫的时候，本质上客户需要的不是思考的空间或者是时间，而是想看业务人员处理问题的方式，能给优惠则用优惠吸引客户签单，给不了优惠就通过其它方式让客户下决心签单，犹豫本质上不是一个问题，处理不好才是一个大问题。想了解更多做好装修业务的相关知识，请关注“一装ERP”或者登陆www.1zerp.com。同时，业务人员日常工作中结合装饰管理软件一装ERP的使用，不仅能提高上户率，还能让你花更少的时间签更多的单子。

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